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“进百家门、知百家情”走访宣传 为营商环境“充电”

所属分类:时事聚焦    发布时间: 2022-09-23    作者:
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9月18日,国网陈巴尔虎旗供电公司供电服务中心组织工作人员对辖区查甘道布地区客户开展“进百家门、知百家情”客户走访活动,了解客户用电需求,宣传惠民政策,架起通往客户的“连心桥”。

据了解,此次走访陈旗供电服务中心共出动10人次,共走访检查87户,为客户解答用电办电咨询4次,广泛收集客户意见、建议以及客户的办电、用电感受,将服务“做到客户心坎上”。让客户用电问题有地方说、困难有人帮、问题有人管,惠民利民政策早知晓,畅通联系电力客户服务“*后一公里”。加强网上国网便捷客户功能应用推广,以满足客户需求为中心,持续优化电力营商环境,提高优质服务水平。与用电客户之间建立起良好的交流平台,有效架起了供用电双方的和谐桥梁,更好地促进了电力企业与客户之间的沟通,为优化营商环境、服务提质增效奠定了良好的基础。

下一步,该公司将常态化开展走访调研活动,主动掌握客户用电情况,解决企业用电难题,提升服务质效,全面贯彻优化营商环境各项举措,切实为客户办实事、“充满电”。



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